及时充电 增强业务技能技巧
为进一步推进公司物业管理工作,适应现阶段工作要求和市场发展的需要,济宁大正物业管理有限公司邀请专家对公司项目主管和部分服务人员进行了为期3天的培训。主要内容有服务心态和意识、服务技能技巧、服务礼仪等内容的培训。
培训主要采取辅导授课、现场操作的方式进行。培训过程中,中心工作人员认真听讲,主动提问,积极操作。
通过本次培训大大增强了员工的服务意识,进一步提升了业务水平,同时也发现了自己的不足,更为进一步公司的管理和工作奠定了方向。物业公司的服务也要向个性化、细微化、亲情化方向发展。